АЛТАЙСКИЙ КРАЙ, /НИА-АЛТАЙ/. В 2025 году Министерство здравоохранения Алтайского края приступило к реализации нового регионального проекта «Единая регистратура».«Проект призван упорядочить и добиться единообразия при работе с расписанием медицинских организаций региона. Это позволит выровнять сроки ожидания первичной медико-санитарной и первичной специализированной помощи в соответствии с территориальной программой государственных гарантий», - поясняет министр здравоохранения Алтайского края Дмитрий Попов.
Проект предусматривает формирование расписания во всех поликлиниках по единому шаблону в автоматическом режиме. В регионе создадут единый контакт-центр, где пациентов будут записывать на прием, и ситуационный центр, который будет управлять расписанием и контролировать работу операторов. Также предполагается формировать листы ожидания при невозможности записи пациента здесь и сейчас.
77 медицинских организаций Алтайского края стали участниками проекта и уже приступили к его реализации.
«Предполагается, что реализация проекта будет идти по трем блокам. Первый - организация единого кол-центра для записи на прием к врачу. Сегодня для каждой медицинской организации сформирован численный состав операторов единого центра, которые будут работать только с входящими звонками от пациентов. Для них подготовлены методические рекомендации по организации работы. Второй блок работы посвящен внедрению единого шаблонного расписания. Самый большой и самый трудоемкий по времени блок связан с разработкой информационной системы мониторинга доступности записи и контроля работы операторов», - рассказала руководитель проекта Жанна Вахлова.
Напомним, в 2025 году в Министерстве здравоохранения Алтайского края приступили к реализации 15 региональных проектов. Они охватывают практически все направления и уровни здравоохранения: от ФАПа и школьной медицины до перехода к управлению системой здравоохранения через рискориентированные подходы путем создания центров управления рисками (ЦУР).
Источник: Официальный сайт Правительства Алтайского края
