Сотрудники диспетчерского центра владеют навыками прямого перевода устной речи посредством жестового языка (дактилологии) и обратным переводом жестовой речи в устную. Это позволяет проводить консультации при личном обращении, через SMS-сообщения, электронные письма, видеосообщения. Направлять сообщения можно по телефону 8-923-655-10-03, электронной почтой: volnat2010@yandex.ru. Необходимо указать свою фамилию, имя, отчество и содержание вопроса. Видеозвонок доступен через программу Skype (Диспетчерский центр Бийск, volnyhnatalia), как пишет официальный сайт Алтайского края.
Центр в Бийске открыли по инициативе Министерства социальной защиты региона в рамках реализации мероприятий госпрограммы «Доступная среда в Алтайском крае» на 2016 - 2020 годы. Консультационную услугу здесь может получить как инвалид по слуху, так и его законный представитель. Услуги в диспетчерском центре предоставляют бесплатно, сообщают в .
