В настоящее время в оперативном отделе звонки жителей всего региона ежедневно принимают 10 операторов, при необходимости их количество увеличивают. Каждый поступивший звонок записывается, архивируется и хранится. Новые информационные системы позволяют отследить маршрут автомобиля бригады, фиксируют время общения диспетчера с вызывающим скорую и время, которое бригада тратит на подготовку к выезду, сообщает официальный сайт нашего региона.
Чтобы быстрее вызвать скорую помощь, надежнее звонить непосредственно 03 (со стационарного телефона) и 103 (с сотового) и четко, используя официальное название населенного пункта, района и улицы, назвать правильный адрес, а также указать контактный телефон. Только после этого фельдшер будет спрашивать, что случилось, и формировать повод к вызову бригады. В конце вызова диспетчер повторит адрес, чтобы пациент убедился, что вызов передан правильно.
